Condiciones de contratación

Objeto

Estas condiciones regulan la contratación a distancia de la Radiografía Financiera de DC Capital. Antes de pagar, el cliente debe revisar el alcance, precio, plazo de entrega y límites descritos en la página del producto.

Prestador y contacto

El servicio se presta bajo el nombre comercial DC Capital. El canal de soporte para contratación, incidencias y desistimiento es info@dccapital.es.

Características del servicio

La Radiografía Financiera es un diagnóstico inicial elaborado a partir de datos agregados facilitados por el cliente. Incluye indicadores, lecturas profesionales y prioridades generales de actuación. No incluye gestión o custodia de activos, ejecución de operaciones, acceso a cuentas, asesoramiento fiscal o legal personalizado, recomendación de productos financieros concretos ni garantía de resultados.

Precio y pago

El precio de lanzamiento es de 59 euros, pago único, para las primeras 10 solicitudes. El precio previsto una vez finalizado el lanzamiento es de 149 euros. No existen cuotas recurrentes ni permanencia. El pago se procesa mediante Stripe y el importe efectivo se muestra antes de confirmar la operación.

Inicio y plazo de entrega

La preparación comienza cuando se recibe el formulario completo y el cliente solicita expresamente que el servicio se inicie. El plazo estimado es de 3 a 5 días laborables desde ese momento. Si faltan datos esenciales o es necesaria una aclaración, el cómputo se suspende hasta recibir la información solicitada.

Información aportada por el cliente

El cliente debe facilitar datos aproximados, razonables y actualizados. No debe enviar contraseñas, credenciales bancarias, números completos de cuenta ni documentación especialmente sensible. La utilidad del diagnóstico depende de la calidad y coherencia de la información aportada.

Revisión y correcciones

El informe se revisa profesionalmente antes de la entrega. Si contiene un error material atribuible a DC Capital o una cifra se ha trasladado de forma incorrecta desde el formulario, el cliente puede solicitar su corrección. No se incluyen revisiones ilimitadas, nuevos escenarios ni cambios derivados de información añadida después de la entrega.

Derecho de desistimiento

Con carácter general, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la contratación para desistir. Si solicita que el servicio comience durante ese plazo y desiste antes de que finalice, podrá corresponder el pago de la parte proporcional ya ejecutada. Una vez entregado el informe y ejecutado completamente el servicio, no procederá el desistimiento ni el reembolso por cambio de opinión, siempre que la ejecución haya comenzado con consentimiento expreso y con conocimiento de esta consecuencia.

Reembolsos después de la entrega

La recepción del informe supone que el servicio personalizado ha sido completamente ejecutado. No se realizan reembolsos por cambio de opinión, por no aplicar las prioridades propuestas o por expectativas ajenas al alcance contratado. Esto no limita el derecho a corregir errores materiales, reclamar por falta de conformidad o recuperar cargos duplicados o indebidos.

Cómo solicitar cancelación o desistimiento

La solicitud debe enviarse a info@dccapital.es identificando el email utilizado en la compra. Cuando proceda un reembolso, se tramitará por el mismo medio de pago y dentro de los plazos legalmente aplicables.

Entrega

Se entregan en formato PDF la Radiografía Financiera personalizada y la Guía práctica de salud financiera. El cliente es responsable de comprobar que la dirección indicada sea correcta y de revisar las carpetas de correo no deseado.

Uso del informe

El informe se entrega para uso personal del cliente. Sus conclusiones tienen finalidad informativa y de diagnóstico inicial y no sustituyen el análisis completo que pueda requerir una decisión financiera, fiscal, jurídica o patrimonial concreta.

Legislación aplicable

La contratación se rige por la legislación española de consumidores, contratación a distancia y servicios de la sociedad de la información. Cualquier conflicto se someterá a los órganos competentes conforme a la normativa aplicable al consumidor.